Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại m 66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m 66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân — không chuyển nhượng
m 66 Quy định sử dụng dịch vụ tại m 66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách m 66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể liên quan đến điều khoản và quyền của bạn.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hoá và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh giao dịch hợp pháp.

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch, bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xoá theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu điều chỉnh tài khoản hoặc muốn phản ánh về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng trong thời gian làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình nạp rút.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xác minh tài khoản.
Telegram Liên lạc qua Telegram để nhận hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, điều khoản và xử lý ví điện tử.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản tại m 66 — từ quyền tài khoản cho đến thanh toán và chính sách dữ liệu.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi ví điện tử — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Sử dụng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khoá tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat — chúng tôi sẽ xử lý và hoàn tất rút số dư còn lại theo đúng quy trình.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những nơi pháp luật cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này tại khu vực của mình.